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Il Chiosco Rosa

Flowers Milano – Chiosco Rosa di Annamaria Zapparoli
Partita IVA: 09671080159
📍 Piazza Amendola 5 – 20149 Milano
📧 annamaria.zapparoli@gmail.com
📧 info@flowersmilano.com
📞 +39 3384906777

 

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PRIVACY POLICY — Il Chiosco Rosa di Annamaria Zapparoli

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Chiosco Rosa di Annamaria Zapparoli
Piazza Amendola 5 — 20149 Milano (MI) — Italia
Partita IVA: 09671080159
Email: annamaria.zapparoli@gmail.com / info@flowersmilano.com
Telefono: +39 338 490 6777

2. Tipologie di dati raccolti

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi (nome, cognome)

Dati di contatto (email, telefono, indirizzo)

Dati di consegna (indirizzo, hotel, numero camera/stanza)

Dati di pagamento (gestiti da provider terzi)

Dati tecnici (indirizzo IP, tipo browser, log di navigazione)

Dati di navigazione tramite cookie

Eventuali foto inviate dall’utente per reclami

I dati vengono raccolti tramite:

form di contatto

modulo d’ordine

acquisti online

WhatsApp Business

email dirette

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

a) Erogazione del servizio
Gestione ordini, consegne, fatturazione, assistenza.

b) Adempimenti legali
Obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.

c) Comunicazioni commerciali su richiesta
Invio di informazioni relative a ordini e disponibilità.

d) Gestione reclami
Verifica e gestione di segnalazioni con prove fotografiche.

e) Marketing facoltativo (newsletter, promozioni)
Solo previo consenso esplicito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento è legittimato da:

Art. 6, lett. b) GDPR (esecuzione contratto)

Art. 6, lett. c) GDPR (obblighi di legge)

Art. 6, lett. a) GDPR (consenso dell’interessato per marketing)

5. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene mediante:

strumenti informatici

archiviazione elettronica

misure tecniche e organizzative adeguate

Il Titolare adotta misure per proteggere i dati da:

accessi non autorizzati

perdita accidentale

divulgazione non consentita

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate.

In particolare:

Dati di ordine: 10 anni (obbligo fiscale italiano)

Dati di contatto: fino a revoca del consenso

Foto reclami: max 30 giorni

Cookie: secondo durata tecnica (vedi Cookie Policy)

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi informatici

provider di pagamento

corrieri incaricati delle consegne

consulenti contabili e fiscali

hosting provider

Tutti i soggetti agiscono nel rispetto del GDPR.

8. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni strumenti (es. WhatsApp Business) possono comportare trattamento extra UE.

Il Titolare utilizza solo servizi che adottano:

Clausole Contrattuali Standard (SCC)

misure adeguate di protezione

9. WhatsApp Business

Il cliente può comunicare tramite WhatsApp Business.

Rischi accettati:

memorizzazione dati su dispositivi mobili

potenziale sincronizzazione delle conversazioni

Accedendo al contatto WhatsApp, l’utente acconsente.

10. Newsletter e marketing

L’invio di newsletter avviene solo con consenso esplicito.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento tramite link dedicato o contatto diretto.

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i seguenti diritti (Art. 15–22 GDPR):

accesso ai dati

rettifica

cancellazione

limitazione del trattamento

portabilità

opposizione

revoca del consenso

12. Diritto di reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

www.garanteprivacy.it

13. Obbligatorietà del conferimento dati

Il conferimento dei dati richiesti è:

obbligatorio per finalità contrattuali (consegna, fatturazione)

facoltativo per marketing

Il mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce l’erogazione del servizio.

14. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non utilizza processi automatizzati né profilazione basata su algoritmi.

15. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure idonee a garantire:

integrità

disponibilità

riservatezza

16. Minori

I servizi non sono destinati a minori di 16 anni.

Eventuali dati saranno cancellati tempestivamente.

17. Collegamenti esterni

Il sito può contenere link verso servizi di terzi (es. social network).
Il Titolare non è responsabile per le loro policy.

18. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

19. Contatti per esercizio diritti

È possibile esercitare i diritti mediante:

📧 Email: annamaria.zapparoli@gmail.com / info@flowersmilano.com
📞 Tel: +39 338 490 6777
📮 PEC (se disponibile): — (se vorrai, la aggiungo)

20. Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, Italia.

Orari di apertura

Lunedì: 14:00 – 20:00
Martedì – Sabato: 08:30 – 20:30
Domenica: 08:00 – 13:30

💳 Pagamenti: Carta, contanti in negozio

Phone:  +39  02437633

+39 3384906777

+39 3483837025

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